Apoyo de salud mental

Direct2Care brinda acceso a apoyo de salud mental a través de una asociación con BetterHelp, una plataforma profesional de consejería. Para comenzar se requiere una consulta inicial con un proveedor de Direct2Care, después de la cual nuestro equipo de Atención Clínica te ayudará a configurar todo.

¿Estás en crisis? Si tú o alguien que conoces está en peligro inmediato, llama al 911 o a la Línea de Crisis y Suicidio 988 marcando o enviando un mensaje de texto al 988.

Paso 1 - Solicita una consulta en la aplicación

Toca Obtener atención y selecciona Salud mental como tu tipo de atención. Pasarás por el proceso de registro estándar y serás conectado con un proveedor de Direct2Care.

Tu proveedor hablará contigo sobre lo que estás buscando. Si determina que el apoyo continuo de consejería es la opción adecuada, te conectará con BetterHelp. Continúa con el Paso 2.

Paso 2 - Conectarte con BetterHelp

Después de tu consulta, el equipo de Atención Clínica de Direct2Care te llamará y te enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo reclamar tu primera sesión de BetterHelp. Asegúrate de tener las notificaciones de tu teléfono activadas y revisa el correo electrónico registrado en tu cuenta.

Una vez que recibas las instrucciones:

Crea una cuenta de BetterHelp si aún no tienes una.
Completa el cuestionario de registro de BetterHelp.
Serás emparejado con un consejero autorizado y recibirás un enlace por correo electrónico para programar tu primera sesión.

Reservar sesiones adicionales

Cada sesión de BetterHelp cuenta como una visita en tu plan de Direct2Care. Para solicitar una sesión adicional, envía un correo electrónico directamente al equipo de Atención Clínica de Direct2Care usando la dirección de contacto incluida en tu correo de incorporación de BetterHelp. No necesitas hacerlo a través de la aplicación.

El equipo de Atención Clínica verificará tus visitas restantes y emitirá el crédito para tu próxima sesión.

Qué esperar de BetterHelp

BetterHelp te conecta con un terapeuta o consejero autorizado que se adapta a tus necesidades. Las sesiones se realizan en línea — por video, teléfono o mensajería — en un horario que funcione para ti.

BetterHelp es una plataforma independiente. Direct2Care facilita el acceso y los créditos de sesión, pero tu relación continua con tu consejero se gestiona directamente a través de BetterHelp.