--- title: Cómo verificar el estado de tu consulta description: Conoce qué significa cada estado de consulta, consulta los detalles de tu visita, revisa tus respuestas de registro y cancela una consulta si es necesario. --- [Saltar al contenido](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/checking-your-visit-status#main-content) - [Español - México](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/checking-your-visit-status) - [English](https://support.mydirect2care.com/help/checking-your-visit-status) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para [Más asistencia técnica](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/kb-tickets/new?hsLang=es-mx) ![Direct2Care\_HelpCenter\_Logo-1.png\]](https://support.mydirect2care.com/hs-fs/hubfs/Direct2Care_HelpCenter_Logo-1.png?height=50&name=Direct2Care_HelpCenter_Logo-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/checking-your-visit-status) - [English](https://support.mydirect2care.com/help/checking-your-visit-status) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - [Más asistencia técnica](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/kb-tickets/new) - Contact Us Contact Us Hola. Como podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Portal de soporte al paciente](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base?hsLang=es-mx) 2. [Gestión de visitas](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/gesti%C3%B3n-de-visitas?hsLang=es-mx) # Cómo verificar el estado de tu consulta ### Cómo verificar el estado de tu consulta Todas tus consultas, pasadas y actuales, están disponibles en la pestaña *Visitas*. Toca la pestaña en la barra de navegación en la parte inferior de la aplicación para abrirla. --- ### La pestaña Visitas Tus consultas están organizadas en dos secciones: - **Consultas actuales** - Cualquier consulta en la que estés esperando activamente o que esté en curso. Estas también aparecen en la pantalla de inicio para un acceso rápido. - **Consultas pasadas** - Todas las consultas completadas y canceladas, agrupadas por mes. Cada tarjeta de consulta muestra la fecha, el tipo de atención, el idioma de la consulta, el tipo de visita, el número de visita, la hora y la duración. --- ### Estados de la consulta Cada consulta tiene un estado que te indica cómo van las cosas. Lo verás como una insignia de color en la pantalla de detalles de la consulta. | **Estado** | **Qué significa** | | --- | --- | | Activa | Estás en la sala de espera o tu consulta está en curso. | | Completada | Tu proveedor ha finalizado la consulta. | | Cancelada | La consulta fue cancelada. | --- ### Ver los detalles de la consulta Toca cualquier tarjeta de consulta para abrir la pantalla de detalles. Aquí encontrarás: - **Estado de la consulta** - El estado actual de la consulta con el motivo de cancelación, si aplica. - **Ubicación** - El estado que seleccionaste al solicitar la consulta. - **Precio** - Lo que se te cobró, o $0 si está cubierto por tu plan. - **Organización** - La organización asociada a tu plan. - **Plan** - El tipo de atención cubierto bajo tu plan. - **Registro** - El idioma de la consulta que seleccionaste. - **Asignado el** - La fecha en que se asignó un proveedor a tu consulta. --- ### Revisar tus respuestas de registro Desde cualquier pantalla de detalles de consulta, toca **Revisar registro** para ver las respuestas que proporcionaste durante el proceso de registro, incluidas tus respuestas de verificación de edad y la confirmación de consentimiento de tratamiento. --- ### Cancelar una consulta Si necesitas cancelar una consulta activa, tócala desde la pestaña *Visitas* o la pantalla de inicio para abrir los detalles, luego toca **Cancelar consulta.** Se te pedirá que indiques un motivo. - [Empezando](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/empezando?hsLang=es-mx) - [Acceso a la atención médica](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/acceso-a-la-atenci%C3%B3n-m%C3%A9dica?hsLang=es-mx) - [Gestión de visitas](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/gesti%C3%B3n-de-visitas?hsLang=es-mx) - [Configuraciones de la cuenta](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/configuraciones-de-la-cuenta?hsLang=es-mx) - [Preguntas sobre el cuidado](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/preguntas-sobre-el-cuidado?hsLang=es-mx) - [Solución de problemas](https://support.mydirect2care.com/es-mx/knowledge-base/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx) [![Chill listening crop-3](https://support.mydirect2care.com/hs-fs/hubfs/Direct2Care_Logo_IconOnly_200x200.png?width=24&height=24&name=Direct2Care_Logo_IconOnly_200x200.png "Chill listening crop-3")](https://mydirect2care.com) © 2025 Direct2Care Copyright © 2026, Direct2Care