Problemas para conectarse a tu consulta

Si tienes problemas para conectarte con tu proveedor durante una consulta, la causa más común es una señal de internet o celular débil.

Qué intentar primero

• Acércate a tu enrutador de Wi-Fi, o cambia entre Wi-Fi y datos móviles para ver cuál es más fuerte
• Cierra otras aplicaciones que puedan estar usando el ancho de banda en segundo plano
• Si tu señal es consistentemente débil, intenta reiniciar tu teléfono antes de volver a unirte

Obtener ayuda

Si verificaste tu conexión y aún no puedes conectarte, envía un correo electrónico al Soporte de Direct2Care a customercare@direct2care.com e indícanos lo que estás experimentando. Incluye tu número de visita si lo tienes — puedes encontrarlo en la pestaña Visitas.