Guía de inicio rápido

1. Descarga la aplicación

Descarga la aplicación Direct2Care desde el App Store o Google Play. Si tu empleador ofrece Direct2Care como beneficio, los enlaces de descarga también están incluidos en tu correo de bienvenida.

2. Configura tu cuenta

La forma en que configuras tu cuenta depende de cómo accedes a Direct2Care.

Cuenta patrocinada por tu empleador - Tu empleador ya creó una cuenta para ti. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar un correo de bienvenida de Direct2Care que contiene tu contraseña temporal. Úsala para iniciar sesión y sigue las instrucciones para establecer tu contraseña definitiva. Si no encuentras el correo, usa la función Encuéntrame en la pantalla de bienvenida para buscar tu cuenta.
Cuenta nueva - Si te estás registrando por tu cuenta, toca Crear una cuenta aquí en la pantalla de bienvenida y sigue los pasos para registrarte. Consulta [Crear una cuenta nueva] para ver el proceso completo.

3. Protege tu cuenta

Durante la configuración, se te pedirá que actives el inicio de sesión biométrico, como Face ID, Touch ID o el equivalente en tu dispositivo. También configurarás la autenticación de dos factores (2FA). Ambas opciones se pueden administrar más adelante en Configuración → Configuración de seguridad.

4. Agrega a tus familiares

Si tu plan cubre a los miembros de tu hogar, puedes agregarlos en Configuración → Miembros del hogar. Consulta [Administrar miembros del hogar] para más información, incluidos los requisitos de elegibilidad.

5. Obtén atención médica

Toca Obtener atención desde la pantalla de inicio o la barra de navegación y selecciona el tipo de atención que necesitas. Consulta [Obtener atención médica] para ver el proceso completo de registro y consulta.

6. Prepárate para la cita

Verifica que tienes una conexión a internet estable y un dispositivo que pueda conectarse a la plataforma. También puede ser útil preparar una lista de preguntas o temas que quieras tratar con tu proveedor de salud. Dependiendo de tu padecimiento, es posible que prefieras estar en un lugar privado.

7. Reúnete con tu proveedor

Durante la consulta, podrás hablar con tu proveedor de salud y recibir orientación médica, diagnóstico o tratamiento según sea necesario.

8. Seguimiento

Una vez que tu proveedor complete la consulta, las notas de tu visita estarán disponibles en la pestaña Visitas. Si tu proveedor necesita más información, te enviará un mensaje por correo electrónico.